Persönliche Daten auf VetPlan – was geschieht damit?

VetPlan nutzt persönliche Daten nur, um den Onlineeinkauf und Versand seiner Produkte zu ermöglichen. Wer bei VetPlan einkauft oder sich registriert, hinterlässt Daten.

Welche Daten speichern wir auf unserem Server?

  1. Vor- und Nachname
  2. Geburtsdatum
  3. Telefonnummer
  4. Rechnungs- und Lieferadressen
  5. E-Mail-Adresse und Passwort
  6. IP-Adresse

Diese Daten sind in Ihrem VetPlan-Konto hinterlegt und dort auch änderbar (ausgenommen E-Mail- und IP-Adresse). Sie werden nur gespeichert, wenn Sie einen Einkauf oder eine Registration tätigen oder diese Informationen in Ihr Konto eingeben.

Was machen wir mit Ihren Daten?

Mittels SSL-Verschlüsselung werden die erfassten Daten auf unseren alleinstehenden Firewall-geschützten Server übertragen. Nach diesem Vorgang wird als zusätzliche Sicherheitsmassnahme Ihr Passwort verschlüsselt.

Wir verkaufen keine Daten und geben nur so viele an Drittparteien weiter wie gebraucht werden, um den Einkauf, Chat und/oder Versand auf VetPlan zu ermöglichen. 

Die Weiterleitung der Daten an Drittparteien hängt davon ab, welche VetPlan-Dienste beansprucht oder genutzt werden:

Kreditkarte

Wir teilen Ihre Daten mit Concardis GmbH, einer PCI Compliant-Firma, die Kreditkarten-Buchungen für uns abwickelt. VetPlan speichert keine Kreditkarteninformationen ab. Datenschutzerklärung der Concardis GmbH.

ByJuno-Rechnung 

Wir teilen Ihre Daten mit ByJuno AG, einer Tochterfirma von Intrum Justitia AG. ByJuno übernimmt für uns das Rechnungswesen.

DPD 

DPD Schweiz AG ist unser Versandpartner. Bei der Vorbereitung Ihres Paketes erstellen wir die Etikette für DPD. So teilen wir DPD Ihre Daten mit. Datenschutzerklärung der DPD Schweiz AG.

Chat-Fenster von Tawk 

Benötigt wird die IP-Adresse. Alle anderen Daten werden nur übermittelt, wenn sie vom VetPlan-Kunden angegeben werden. Datenschutzerklärung von Tawk (auf Englisch).

Newsletter-Anbieter MailChimp 

Benötigt wird die E-Mail-Adresse. Datenschutzerklärung von MailChimp (auf Englisch).

Möchten Sie, dass Ihre Daten von VetPlan gelöscht werden?

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder im Chat-Fenster. Wir werden danach Ihre Daten vollständig von VetPlan entfernen.

Nutzen wir Cookies?

Nein, wir nutzen keine Cookies. Das bedeutet unter anderem, dass wir die Warenkörbe nicht speichern und der Browser-Verlauf nach dem VetPlan-Besuch nicht eingesehen werden kann. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden.

Nutzen wir Google-Dienste wie Analytics und AdWords?

Ja, wir nutzen diese. Google Analytics bietet uns aber keine Einsicht in Personendaten wie IP-Adressen, Namen usw. Wir sehen nur einen anonymen Code, der von Google für jeden Nutzer erstellt wurde und nur für Google anwendbar ist. Für uns ist Analytics wichtig um zu verstehen, was sich die Besucher unserer Webseite ansehen und wie lange sie verweilen. So können wir uns ständig anpassen und verbessern. 

Wenn Sie Ihr Verhalten nicht mit Google Analytics teilen möchten, nutzen Sie den Opt-out-Tool, den wir Ihnen im beigefügten Link zur Verfügung stellen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=de. 

Wie sichern wir Ihre Daten?

Wir haben viel getan, damit Ihre Daten auf VetPlan sicher sind. Wir sind stolz auf unser Sicherheitssystem zu Gunsten der Kunden. Hier ein paar Beispiele:

VetPlan wurde von Grund auf kodiert. Wir nutzten keine Templates oder andere vorgefertigten Systeme, die bekannt sind für ihre fehlerhafte Sicherheit. Wir bei VetPlan kennen jede Linie unserer Kodierung und können somit schnell und effektiv gegen Angriffe ankämpfen. VetPlan wurde bewusst so präzis kodiert, dass nur die zur Nutzung des Systems notwendigen Programme zur Verfügung stehen und alle zusätzlichen unnötigen Kodierungstexte weggelassen wurden.

Da alles selber kodiert wurde, benötigen wir fast keine Drittpartei-Plugins, die Updates erfordern. So ist unser System viel weniger anfällig für irgendwelche Malware.

VetPlan ist SSL-geschützt, das heisst, alle Kommunikationen zwischen VetPlan und seinen Kunden sind verschlüsselt.

Haben Sie noch Fragen? Wir sind für Sie da.

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