Willkommen bei VetPlan.ch

 

24-Stunden-Lieferfrist-Garantie
 

Bestellen Sie vor 10 Uhr morgens (Montag bis Donnerstag, Feiertage und Bezahlung mit Vorkasse sind ausgeschlossen), dann hat Ihre Bestellung eine 24-Stunden-Lieferfrist-Garantie. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Lieferung am nächsten Tag erhalten werden. Wenn nicht, bekommen Sie einen Gutschein, den Sie beim nächsten Kauf bei VetPlan.ch einsetzen können. Ihrer Warenkorb-Zwischensumme wird dann ein Nachlass auf den üblichen Versandkosten gewährt. Auch wenn Sie von unserem Gratis-Versand profitiert haben, gelten Garantie und Rabatt. Kurz gesagt, Ihr nächster Einkauf wird CHF 8.- günstiger sein, wenn unsere 24-Stunden-Lieferfrist-Garantie beim letzen Mal nicht eingehalten wurde.

Der Rabattgutschein kann aber nicht mit anderen Gutscheinen kumuliert werden. 

Unsere 24-Stunden-Lieferfrist-Garantie ist nur gültig, wenn Sie nicht eingreifen, um einen anderen Termin mit der DPD zu vereinbaren. Zudem verfällt die Gültigkeit, wenn die DPD am Tag nach Ihrer Bestellung einen vergeblichen Zustell-Versuch ausgeführt hat.
 

 

14-Tage-Zufriedenheitsgarantie
 

Sollten Sie als Kunde nicht zufrieden sein oder ein schlechtes Produkt erhalten haben, müssten Sie mindestens 3/4 der Ware auf eigenes Risiko und eigene Kosten an unser Lager zurücksenden (Adresse siehe unten), damit die Garantie wirksam wird. Die Rücksendung muss jedoch innert 14 Tagen ab Bestelldatum erfolgreich bei uns angekommen sein. Wir behalten uns auch das Recht vor, diese Garantie vor Missbrauch zu schützen, und würden sie deshalb, nach Analyse des Falls, unter Umständen verweigern. Aber natürlich hoffen wir, dass Sie von unserer Zufriedenheitsgarantie profitieren werden, um so bei VetPlan sicherer als anderswo einzukaufen. Bei einer erfolgreichen Rücksendung und Auslösung der 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie, erhalten Sie von uns einen Gutschein, oder Guthaben im Wert der betreffende Bestellung. Ausgeschlossen von dieser Garantie sind Produkte von Acana und Orijen.

 

Adresse für Rücksendungen


VetPlan GmbH
Hauptstrasse 17
4717 Mümliswil